Возврат

Пожалуйста, проверяйте количество, внешний вид и комплектность товара в момент доставки при курьере. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Хотите вернуть товар?

Если вы получили товар и поняли, что он не подходит, вы можете вернуть или обменять товар в оригинальном* состоянии в течение 60 дней.

Оригинальное состояние: упаковка должна быть сохранена (не разорвана), товар не должен был быть в употреблении, должен быть сохранен его товарный вид и потребительские свойства.

Как и куда вернуть товар?

Курьером. Для возврата и обмена курьером позвоните нам по тел. +7 (968) 632-3808.

  • Услуга платная и осуществляется по тарифам Доставки.
  • Для товаров ненадлежащего качества (брак/дефект) или заказов с неправильной комплектацией услуга предоставляется бесплатно. 

Пункт Выдачи. Можно вернуть товар в Пункте Выдачи г. Москва, Мурманский пр-д, д.1А, стр.1 (открыть в Яндекс.карты)

  • Прием возврата осуществляется бесплатно.

Почтой России: если доставка осуществлялась Почтой России или Доставкой в Пункт Самовывоза в вашем городе, отправьте его нам почтой, предварительно связавшись с нами по тел. +7 (968) 632-3808 или написав на наш email

  • При возврате товара надлежащего качества. Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно.
  • Для товаров ненадлежащего качества (брак/дефект) или заказов с неправильной комплектацией почтовые услуги будут возмещены Покупателю после получения возврата и проверки вложения

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю ИМ JonathanShop осуществляется следующими способами:

  • наличным расчетом при одновременном-возврате обмене (Курьерская доставка)
  • банковским переводом (при возврате через Пункт Выдачи или Почтой России);
    Перевод осуществляется в течение 5 раб. дней после поступления и проверки возврата
  • на баланс Зарегистрированного пользователя в виде бонусных баллов (1 балл = 1 рубль);
    Сумму доступных средств, которую можно использовать в том числе и для оплаты последующего заказа, можно увидеть в разделе "Мои баллы"